Learning Retail, formación retail in-company para cadenas multi-tienda

Formación Retail Compliance · PRL y normativa regulada

¿Sabes si tu equipo está realmente preparado?

Convertimos protocolos PRL y normativa en comportamientos medibles en sala. Con evidencia, trazabilidad y datos para auditoría.

Ver caso real

Cadenas que ya estandarizan con nosotros

Leroy MerlinCarrefourAuchanBrico DepôtMangoObramat
Retail Compliance — formación retail
100%
trazable
PRL
obligatoria
ISO
certificable
Auditable
evidencia

El problema de compliance en una red de tiendas

Retail COMPLIANCE

El protocolo está claro en papel. La aplicación en sala, no. Los equipos firman que han leído la normativa pero nadie sabe si la aplican cuando llega el momento.

La formación obligatoria no se cumple firmando un PDF. Se cumple cuando el equipo aplica el protocolo correctamente en sala.

Problema operativo en retail multi-tienda

Coste medio de una incidencia PRL evitable: 12.000€

Multas por incumplimiento normativo en alimentación, productos químicos o normativa laboral

Inspecciones que detectan procedimientos no aplicados

Cero trazabilidad de quién ha aprendido qué y cuándo

Metodología en 7 fases

Cómo activamos compliance real en tu red

1
Fase 1

Trabajamos en 7 fases.

Entregable validado
2
Fase 2

Detectamos qué normativa o protocolo concreto está generando incumplimientos.

Entregable validado
3
Fase 3

Bajamos a sala para entender por qué no se aplica.

Entregable validado
4
Fase 4

Definimos el comportamiento objetivo — el "qué hacer", no solo el "qué saber".

Entregable validado
5
Fase 5

Diseñamos la activación con simulaciones de situaciones reales: una emergencia, una inspección, una manipulación crítica.

Entregable validado
6
Fase 6

Desplegamos a toda la red con evaluación integrada y trazabilidad por empleado.

Entregable validado

Casos de uso típicos en Retail Compliance

Formación PRL obligatoria

Retail COMPLIANCE

Formación PRL obligatoria

riesgos en sala, manipulación de cargas, prevención de robos

Manipulador de alimentos

Retail COMPLIANCE

Manipulador de alimentos

frescos, congelados, alérgenos, trazabilidad

Normativa de productos químicos

Retail COMPLIANCE

Normativa de productos químicos

limpieza, almacenamiento, transporte interno

Protección de datos en sala

Retail COMPLIANCE

Protección de datos en sala

RGPD aplicado al punto de venta

Compliance en campañas reguladas

Retail COMPLIANCE

Compliance en campañas reguladas

alcohol, tabaco, productos sanitarios

Procedimientos de emergencia

Retail COMPLIANCE

Procedimientos de emergencia

evacuación, primeros auxilios, robos

Caso real

Caso real: protocolos críticos desplegados con evidencia

Reto

garantizar que toda la red aplica los protocolos críticos de seguridad y normativa, con evidencia auditable.

Solución

vídeo interactivo con decisiones + evaluación integrada + dashboard de trazabilidad por tienda y empleado.

Resultado

cumplimiento normativo verificable en toda la red. Evidencia disponible para inspecciones y auditorías internas.

Formatos de aprendizaje para Retail Compliance

Vídeo interactivo con casos reales

El equipo decide cómo actuar ante situaciones críticas y recibe feedback inmediato.

Simulaciones de inspección

Práctica con casos basados en inspecciones reales del sector retail.

Píldoras de actualización normativa

Refresco breve cada vez que cambia la ley, sin repetir la formación completa.

Evaluación integrada con trazabilidad

Evidencia para auditoría: quién, cuándo, qué resultado por cada empleado.

Itinerarios obligatorios por puesto

Diferenciados por rol, tienda y región según la normativa que aplica.

Dashboard de evidencia auditable

Trazabilidad por empleado, fecha y resultado para inspecciones y certificaciones.

Preguntas frecuentes

Radar Operativo · Auditoría de compliance retail

¿Quieres saber dónde tiene tu red el riesgo de compliance ?

En 15 minutos te mostramos el Radar de tu Operativa con foco en compliance: tus 3 principales puntos de fuga normativa con datos de tu sector.

Mapa de tus 3 principales puntos de fuga normativa
Benchmark con datos de tu sector
1 ejemplo real de cómo una cadena similar lo ha resuelto

Sin compromiso · Sin presentación comercial · 100% bonificable por FUNDAE